我们以调查试卷的方式来一步步弄明白经营一个社区网站所需要具备的:
用户价值（共20分）
你的网站对用户有足够价值吗？（10分）
– 你的目标客户是哪些？
– 他们是积累性的还是过路性的？
– 每个用户的平均存留周期和需求频度如何？
– 你服务哪些需求？
– 用户的需求有多强烈？
– 这些需求背后真正需要的是什么（提供什么才能真正满足这些需求？）
– 你致力服务于这些需求的哪个阶段？
– 你能服务到哪个程度或层次？
– 用户足够满意吗？
– 目前还有谁在做类似的服务，他们的哪些服务得到用户认可，用户的哪些核心服务他们还没有做到（注意是雪中送炭的核心需求，而不是锦上添花的衍生需求）？
你的需求优先级是否清晰？（10分）
– 如果必须减少一半，你必须保留满足哪些需求？
– 再减一半，你坚持满足哪些需求？
– 还能减吗？
– 你是否具备满足核心需求的足够资源？
– 满足核心需求，在所有竞争面前，你已经做到什么水平？
形式魅力（共20分）
你对网站价值的感知（5分）
– 你想突出的吸引力是什么？
– 如果必须减少一半，你减少哪些栏目？再减一半，你留下哪些栏目？
– 如果必须减少一半，你减少哪些功能？再减一半，你留下哪些功能？
– 哪些功能通过运营可以替代？
用户对网站价值的感知（10分）
– 潜在客户能够很清晰地在网站找到想要的东西吗？
– 你能够为用户做什么，用户能清晰感知吗？
– 网站是否围绕对用户的价值来组织和表达（例如网站标题、栏目名称、导语是否能让用户明确感知对他的价值）？
– 网站核心页面最突出的关键词是什么？
– 你无时无刻不在强调网站能够为用户做什么吗？
– 用户将怎么向朋友推荐你的网站？
– 你想象他们会怎么说？
新鲜（5分）
– 用户能感觉到这是个全新设计的网站吗？
– 你认为你的网站有哪些东西会让用户产生惊喜的感觉？
– 你的内容新鲜吗？
– 大部分内容是用户发的吗？
– 你的网站能够吸引用户点几个页面？
– 用户在哪个页面的流失率最大？
– 你的网站标题、栏目名称、导语是否有个性吸引力？
– 否贴近用户喜好或特性？
互动驱动力（共30分）
你提供了足够利益吗（10分）
– 用户会为了获得某些资源而积极互动吗？
– 用户会为了某些人而积极互动吗？
– 用户会为了经济利益而积极互动吗？
– 这些互动的动力有多强？（能驱使多大群体用户做多少动作，互动动力=互动群体/总群体*平均互动行为数/完整互动流程所需互动行为数）
– 用户要做多少互动动作以及多长时间后能够感觉到互动带来的利益？
你做了足够引导吗（10分）
– 用户认识到互动获得的利益了吗？
– 你对用户互动的期望，要求他们做什么，无时无刻不在强调吗？
– 你让用户不知不觉参与互动了吗？
– 你通过文字、游戏、操作向导自然生动地引导用户产生内容或产生互动（包括与网站互动）吗？
– 你不断给予用户及时的鼓励和用新的目标吸引他们吗？
你重视用户个体吗？（5分）
– 你始终在推动用户个体的展现与交流吗？
– 你能够让用户经常感觉到被某些人关注吗？
– 用户能够快速掌握在本站的生存法则吗？
– 用户知道怎么形成熟悉和信任吗？
– 参与互动行为的群体和你的目标客户的重合度有多大？
你能调动用户群体吗？（5分）
– 意见领袖在网站会员中的比例有多少，他们能够影响多大范围的用户群？
– 自发群体的组织结构能快速建立吗（例如角色和阶层）？
– 如果群体管理者缺乏组织能力，网站能帮助他吗？
– 在站内，群体间能够以群体为单位互动吗（交流、竞争、合作）？
– 在站外，群体能够对外以群体为单位活动吗？
运营策略（共30分）
你专注于用户可感知价值吗？（5分）
– 你是否主动组织用户能感知到的价值,并尽力告诉潜在用户？
– 用户感觉到你可以提供的价值，是否比实际的还多？
– 有多少用户经常性地会对网站提出期望和要求？
你专注于吸引和培养核心用户吗？（5分）
– 你是否耗费资源从外部发现潜在核心用户并把他们引来？
– 你是否对来到的潜在核心用户有专门的培养措施？
你重视培养版主队伍吗？（5分）
– 你的版主队伍是否理解网站的目标？
– 你是否对版主有专门的培养和管理措施？
你营造人气感吗？（5分）
– 在初期人气不足的时候，你是否在全局或局部营造“虚假繁荣”，使用户感知到活跃的人气？
你通过网络推广你的网站吗？（5分）
– 你是否有明确的推广方式和资源，用于网站的推广？
– 你有明确的、准备用于网站推广的资金吗？
– 你是否提供诱导工具促使用户做病毒式传播？
你线上线下结合良好吗？（5分）
– 线下活动的流程是否和网站的功能紧密结合？
– 用户自发的线下活动是否愿意到网上来发起和反馈？
– 你做了什么来促进？
在社区网站的运营中，很难对一些指标进行量化，并且价值的判断大部分是取决于运营者自身的经验及知识..所以边实践边分析和自我审视是很重要的。